Mówca motywacyjny

Prelekcja skupia się na trzech elementach, które stają się szczególnie ważne w dynamicznie zmieniających się realiach biznesowych ostatnich miesięcy.

Klątwa eksperta

Stare chińskie przysłowie mówi, że każdy człowiek rodzi się, mając przed sobą nieskończony horyzont możliwości. Z biegiem czasu zawęża się on coraz bardziej i wówczas ludzie mówią, że mają „punkt widzenia”.  

Okazuje się, że im lepsi jesteśmy w jakiejś dziedzinie, tym mniej elastyczne stają się nasze strategie. Trzymamy się sprawdzonych rozwiązań zgodnie z zasadą, że jeśli rzeczywistość przestaje na nie reagować, tym gorzej dla rzeczywistości. Może to doprowadzić do sytuacji, w której przegapiamy zmiany na rynku, oraz te zachodzące w nastawieniu i potrzebach naszych klientów. To z kolei prowadzić może do opłakanych rezultatów, których doświadczyły firmy takie jak Nokia czy Kodak. Niegdyś giganci w swych dziedzinach, którzy przez brak elastyczności i konsekwentne powtarzanie nieaktualnych strategii zostali wyprzedzeni przez szybko rozwijającą się konkurencję.

Ignorowanie spraw do załatwienia

Uczestnicy dowiadują się czego na temat biznesu mogą nauczyć nas smoki. Opierając się na sugestywnej i zapadającej w pamięć metaforze pokazujemy w jaki sposób firmy przestają prosperować w wyniku konsekwentnego ignorowania spraw, którymi należy zająć się jak najszybciej. Okazuje się, że kiedy w dobrze prosperującym biznesie pojawiają się trudności często ulegamy złudzeniu, że rozwiążą się one same. Dzieje się tak niezwykle rzadko. W większości przypadków potrzebne jest nasze zaangażowanie, proaktywne wprowadzanie zmian i przejście trudnego okresu turbulencji towarzyszącego procesowi adaptacji do nowej rzeczywistości. Aby to nastąpiło kluczowa jest jednak świadomość tego co przestało działać i co możemy robić inaczej. I właśnie wykrywaniem tych „smoków” uczestnicy zajmą się podczas tej części prelekcji.

Efekt hobbita

Gdy dowiadujemy się, że przed nami rozpościera się nowa, nieznana droga pełna pułapek i niebezpieczeństw, często czujemy się jak Bilbo, któremu Gandalf ogłosił, że chciałby aby ten poszedł na drugi koniec świata i wykradł skarb strzeżony przez Smauga. Na tym etapie, mówiąc delikatnie, nie pałamy zwykle entuzjazmem. Dlatego finałem prelekcji jest przedstawienie historii ludzi, którzy podjęli w swoim życiu takie wyzwania i zmieniając kierunek dotychczasowych działań osiągnęli spektakularne sukcesy, zapisując się na stałe na kartach historii.  

Lata 2020-2022 bardziej niż jakikolwiek inny okres w ostatnim czasie pokazały, iż w powiedzeniu “zmiana jest jedyną niezmienną rzeczą w naszym życiu” jest sporo prawdy. Pandemia COVID-19, kolejne lockdowny, postępująca inflacja i wojna na Ukrainie sprawiły, że poziom odczuwanego stresu drastycznie wzrósł. W 2022 roku aż 75% ankietowanych pracowników stwierdziło, że jest on na wyższym poziomie niż trzy lata temu. Dlatego dzisiaj bardziej niż kiedykolwiek wcześniej ważna jest znajomość skutecznych technik redukcji stresu zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym.

Prelekcja podzielona jest na trzy części, zaś jej nadrzędnym celem jest wyposażenie uczestników w metody, dzięki którym będą w stanie sprawić by stres nie obezwładniał ich, a motywował do skutecznego działania. Pierwsza najkrótsza część stanowi błyskawiczne wprowadzenie do fizjologii reakcji stresowej. Dzięki lepszemu jej zrozumieniu uczestnicy dowiedzą się czym tak naprawdę jest stres, dlaczego występuje i jak możemy na niego wpływać. Przykładowo powtarzanie sobie "uspokój się, nic złego się nie dzieje” bywa skrajnie nieskuteczne, ponieważ obszary mózgu odpowiedzialne za wywołanie reakcji stresowej są tak pierwotne, że werbalne komunikaty docierają do nich w bardzo ograniczonym zakresie. Aby zapanować nad stresem należy umiejętnie komunikować się z pradawnymi obszarami naszego układu nerwowego, używając odpowiedniego języka.

Dlatego właśnie druga część w bardzo konkretny warsztatowy sposób pokazuje uczestnikom jak poprzez zmianę poziomu utlenienia krwi, pracę z wyobraźnią, zmianę pozycji ciała, odpowiednią synchronizację fal mózgowych i konkretne fizyczne bodźce mogą przerwać reakcję stresową i bardzo efektywnie zmienić biochemię organizmu. Proponujemy proste ćwiczenie, których wykonanie zajmuje kilkadziesiąt sekund i których uczestnicy będą mogli używać natychmiast po zakończeniu warsztatu kiedy tylko zajdzie taka potrzeba.

Wreszcie w trzeciej części pokazujemy najskuteczniejsze techniki do pracy ze stresem permanentnym, który nawarstwia się w ludziach na skutek dynamicznego trybu życia i natłoku następujących po sobie wyzwań w życiu prywatnym i zawodowym. Niektórzy zaczynają ranek zrelaksowani, inni zaraz po przebudzeniu czują uderzenie stresu, są podminowani i łatwo wyprowadzić ich z równowagi. Można to zmienić dzięki określonym technikom, które przekażemy uczestnikom prelekcji wraz z dokładną instrukcją ich wdrożenia. A wszystko to w dynamicznej, łatwej do przyswojenia i głęboko merytorycznej formie.

Prelekcja w lekki a jednocześnie merytoryczny sposób odnosi się do eksperymentu wykonanego przez amerykańskiego psychologa Johna Gottmana. Zapraszał on pary małżeńskie do spędzenia 12 godzin w specjalnie przygotowanym domu, w którym były one obserwowane przez sztab psychologów i specjalistów od behawiorystyki. Gottmanowi zależało na odkryciu tego, co w późniejszym czasie nazwał “killerami” czy właśnie tytułowymi “destruktorami” relacji, a co w istocie jest zbiorem konkretnych zachowań prowadzących do rozpadu związku. Psycholog okazał się bardzo skuteczny w swoich obserwacjach gdyż z dokładnością ponad 90% był w stanie ocenić czy dana para w ciągu roku od opuszczenia domu rozstanie się, czy też pozostanie w związku. Zachęcony sukcesem Gottman rozpoczął współpracę z biznesem i zajął się obserwacją komunikacji zespołów w miejscach pracy. Błyskawicznie odkrył, że bardzo podobne a nieraz wręcz te same zachowania, które wcześniej świadczyły o rozpadzie związku, zwiastują również problemy w zespole.

Podczas prelekcji Piotr pokazuje uczestnikom wszystkich siedmiu killerów odwołując się każdorazowo do przykładów z życia codziennego, jak również do sytuacji biznesowych z jakimi mierzymy się na co dzień w pracy zespołowej. Wskazuje które zachowania są szczególnie niebezpieczne dla dobrej atmosfery i efektywności pracy, a także pokazuje jak wracać do spokojnej i konstruktywnej rozmowy kiedy poniosą nas emocje i dlaczego pozytywne motywowanie i docenianie pracowników ma przewagę nad wywieraniem presji i zarządzaniem poprzez strach. Przy tej okazji odwołuje się do case studies, oraz eksperymentu pokazującego z jednej strony wagę doceniania czyjejś pracy, z drugiej zaś destruktywne skutki utrzymywania pracowników w poczuciu ciągłego napięcia i zagrożenia.

Klamrą zamykającą wystąpienie jest przejście z uczestnikami przez pięć fundamentów prawdziwej zespołowości. Nie każda grupa pracujących razem ludzi będzie bowiem tworzyć zespół. Aby to się wydarzyło muszą zostać spełnione warunki takie jak: zaufanie, efektywna praca z konfliktem, zaangażowanie, współodpowiedzialność (zamiast przerzucania się winą) i finalnie dbałość o wyniki.

A wszystko to na wysokiej energii, w oparciu o realne przykłady i ze sporą dozą poczucia humoru. 

Stare chińskie przysłowie mówi, że każdy człowiek przychodzi na świat, mając przed sobą szeroki horyzont. Z czasem zawęża się on do rozmiarów małej kroki i wówczas ludzie mawiają, że mają punkt widzenia. Prelekcja skupia się na zagrożeniach wynikających z postrzegania świata wyłącznie przez pryzmat indywidualnych wyobrażeń, przekonań, oraz doświadczeń. W realiach biznesowych taka postawa skutkuje hermetyzacją pracy i powstawaniem silosów, między którymi wymiana doświadczeń, wiedzy i najlepszych praktyk jest ograniczona, jeśli nie niemożliwa. Przekłada się to bezpośrednio na spadek motywacji pracowników, pogorszenie atmosfery w firmie, a w konsekwencji nieuchronnie skutkuje obniżeniem efektywności i przychodów organizacji. Podczas prelekcji Piotr opowiada o cechach charakteryzujących najbardziej efektywne zespoły, z jakimi pracował podczas swojej kariery.

Zwinne metody pracy mogą znacząco usprawnić realizowanie codziennych zadań, a także zwiększyć satysfakcję klienta. Aby jednak zespół z klasycznej hierarchicznej struktury przeszedł w fazę zwinnego funkcjonowania, musi zostać spełnione kilka warunków takich, jak: zaufanie, ciągłe monitorowanie postępów, testowanie nowych rozwiązań, odpowiednie przearanżowanie przestrzeni i wsparcie ze strony lidera. Co do tego ostatniego, to porzuca on rolę kierownika, zmieniając się w członka zespołu, przestaje tworzyć granice i eliminuje blokady. Działając w duchu współodpowiedzialności, otwartości i pełnego zaufania, gotowy jest – jeśli zajdzie taka potrzeba – przekazać odpowiedzialność za pewien etap projektu osobie, która w danym obszarze okazuje się najbardziej kompetentna.

W zależności od potrzeb akcenty prelekcji mogę zostać rozłożone dwojako. Z jednej strony można skupić się na warunkach możliwości powstania i sprawnego funkcjonowania zwinnych zespołów (iteracyjny tryb pracy, optymalna długość cyklów, prowadzenie efektywnych spotkań, stan flow). Z drugiej, warto zdać sobie sprawę z roli lidera, a właściwie ewolucji jaką powinien on przejść by z maksymalną efektywnością wspierać zespół w fazie transformacji i normowania w nowej rzeczywistości. Możliwa jest wreszcie hybryda tych dwóch opcji i przedstawienie zagadnienia zarówno od strony zespołu, jak i lidera.

Podróż przez historie biblijne, mity i legendy interpretowane w kontekście wyzwań stojących przed współczesnymi ludźmi zarówno w biznesie, jak i życiu osobistym. Uczestnicy poznają między innymi niebezpieczeństwa myślenia życzeniowego opisanego w historii o Kainie i Ablu, oraz motyw wędrówki przez pustynię i konieczności stoczenia walki o Ziemię Obiecaną. Ponadto mają okazję docenić wagę inicjacji i rytuałów przejścia w kulturach plemiennych, oraz zrozumieć w jaki sposób ich brak może wpływać na obniżenie wydajności pracy i spadek motywacji pracowników. Dodatkowo słuchacze mogę lepiej pojąć jak istotna i głęboko zakorzeniona w naszej naturze jest potrzeba samodoskonalenia, dowiadują się co można znaleźć na dnie naprawdę ciemnej jaskini i dlaczego na każdy skarb przypada przynajmniej jeden smok, którego trzeba pokonać.

Wątki poruszane podczas prelekcji:

• Potrzeba podnoszenia poprzeczki i wyznaczania pracownikom ambitnych celów.
• Dobieranie modeli przywództwa w zależności od stopnia autonomii wymaganej od zespołu.
• Zależności pomiędzy poziomem motywacji pracowników a umiejętnością stawiania sobie odpowiednich pytań w sytuacjach kryzysowych.
• Waga odpowiedzialności i siły płynącej z konfrontowania się z własnymi ograniczeniami.
• Samodoskonalenie jako motor naszej wewnętrznej motywacji.

Od marca 2020 większość naszej aktywności przeniosła się do sieci. Chociaż współcześnie niektóre zespoły przechodzą w hybrydowy system pracy, wygląda na to, że epidemia covid przyspieszyła proces digitalizacji firmy o kilka lat. Dlatego wystąpienia publiczne w wersji online na stałe zagościły w naszej rzeczywistości biznesowej.

Na spotkaniu uczestnicy dowiedzą się:  

• Jak zacząć wystąpienie, aby uczestnicy zaangażowali się od samego początku.
• Jakich błędów unikać podczas tworzenia prezentacji w PowerPoint.
• Jak sprawić by stres nie obezwładniał ich, a motywował do działania.
• Jakich trzech tricków używają ludzie zawodowo pracujący online i przed kamerą.
• Jak pozbyć się najczęstszych błędów osłabiających wystąpienie, z których ludzie często nie zdają sobie sprawy.

Prelekcja silnie zakotwiczona w osobistych przeżyciach Piotra. Nawiązuje w niej do drastycznych wydarzeń, które stały się jego udziałem kilka lat temu i które diametralnie zmieniły jego życie, pozwalając dostrzec głębszy sens w trudnych i pozornie niepowiązanych ze sobą doświadczeniach. Podczas wykładu Piotr przeprowadza uczestników przez pięć kolejnych etapów przechodzenia przez zmianę: szok, gniew, negocjacje, depresję i akceptację. Równolegle odwołuje się do licznych przykładów z rzeczywistości biznesowej obrazujących jak te stadia wpływają na rozwój firmy i motywację pracowników na różnych szczeblach, oraz jakie są najlepsze praktyki w obszarze wzmacniania i wspierania zespołu w trudnych okresach. Pokazuje w jaki sposób unikać powszechnych pułapek polegających na utknięciu na którymś z poziomów, oraz jak pracować ze zmieniającym się środowiskiem w sposób najbardziej efektywny i higieniczny dla psychiki.

Wreszcie wspólnie z uczestnikami przechodzimy przez matrycę energetyczną profesor Heike Bruch pokazującą jakie cztery najczęstsze postawy członkowie zespołu przyjmują wobec zmiany w organizacji, jak je zdiagnozować i jak skutecznie komunikować się z każdą z nich.

Podczas prelekcji uczestnicy dowiadują się między innymi:

• Czym jest krzywa przechodzenia przez zmianę i jakie reakcje na poziomie myśli i emocji wywołuje ona u pracowników.
• Jakie są najskuteczniejsze techniki motywowania ludzi do utrzymywania zaangażowania na zadowalającym poziomie pomimo dynamicznego charakteru rzeczywistości.
• Jakie są najczęstsze postawy wobec zmiany i jak rozmawiać z ludźmi, którzy je prezentują.
• W jaki sposób zarządzać potencjałem w zespole, jak rozpoznać agentów i liderów zmiany i jak wykorzystać ich zapał do zmotywowania reszty zespołu.
• Jakich zachowań i postaw zdecydowanie unikać by nie popełnić najpowszechniejszych błędów biznesu wobec zmiany.

Wystąpienie prowadzone jest w wersji interaktywnej z zaangażowaniem publiczności, na wysokiej energii i z poczuciem humoru.

Prelekcja w lekki choć głęboko merytoryczny sposób porusza temat wdrażania zwinnych rozwiązań w zespołach łączących reprezentantów różnych pokoleń.  

Przede wszystkim warto zauważyć, że nie każda grupa pracujących ze sobą ludzi będzie tworzyć zespół. Aby się to wydarzyło, muszą zostać spełnione następujące warunki: zaufanie, praca z konfliktem, zaangażowanie, odpowiedzialność i dbałość o wyniki. Piotr opowiada o tych koniecznych warunkach posiłkując się metaforą zbudowaną podczas jego podróży, by następnie przenieść się na grunt współczesnego zespołu i pokazać uniwersalność mechanizmów psychologicznych wpływających na zachowanie pracowników.

Skoro o mechanizmach mowa, warto zwrócić uwagę uczestników prelekcji na zachowania charakterystyczne dla nowych pracowników, szczególnie tych reprezentujących pokolenie Z, czyli młodych ludzi, którzy dopiero wchodzą na rynek pracy. Uczestnicy poznają kilka sposobów na to jak lepiej wejść w ich świat, zrozumieć ich system wartości i spojrzeć na rzeczywistość ich oczami. Dzięki temu łatwiej im będzie zrozumieć zachowania pracowników, a co za tym idzie, będą potrafili skuteczniej wpływać na ich zachowanie i motywować ich do działania.

Następnym krokiem będzie zrozumienie tego jak ważne jest rozwiązywanie na bieżąco sytuacji konfliktowych. Młode osoby, choć niekiedy pozornie obojętne i zamknięte w swoim świecie, bywają bardzo wrażliwe i brak pochwały, niesprawiedliwe potraktowanie lub niewyjaśniony spór mogą rezonować w nich tygodniami, obniżając zaangażowanie i wydajność pracy. W efekcie może to doprowadzić to wyrobienia w nich mechanizmu wyuczonej bezradności, który Piotr omówi, odnosząc się do przykładu zaczerpniętego z eksperymentu, podczas którego mechanizm ów został po raz pierwszy odkryty i opisany.

Finalnie w ramach podsumowania Piotr odniesie się do realnych przykładów z rynku wskazujących na konieczność wdrażania zwinnych rozwiązań. Przede wszystkim zaś istotne jest by umiejętnie i konsekwentnie budować w pracownikach świadomość, że w dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości współczesnego biznesu, szybkie reagowanie na zmiany, testowania pomysłów i elastyczne dopasowywania się do rynku nie jest manierą, czy modą, lecz szansą i sposobem na budowanie silnej przewagi konkurencyjnej.

Prelekcja poruszający temat różnic międzypokoleniowych w miejscu pracy. Podczas tej prelekcji Piotr dzieli się ze słuchaczami doświadczeniem, jakie zyskał pracując dla sieci francuskich banków, dla których współtworzył system motywacyjny dedykowany dla poszczególnych pokoleń. Uczestnicy dowiadują się w jaki sposób układać współpracę i prowadzić komunikację w zespole składającym się z przedstawicieli różnych pokoleń. Baby Boomersi, Pokolenie X, oraz Millennialsi mają bowiem rożne spojrzenia na świat, oparte na odmiennych doświadczeniach, oczekiwaniach, a często również systemie wartości. Dlatego stosowanie rozwiązań przemawiających skutecznie do przedstawicieli jednego pokolenia, może zawieść w przypadku innego. 

Co więcej żyjemy w bardzo ciekawym okresie, w którym na rynek pracy wkracza pokolenie Z, czyli ludzie urodzeni po 2000 roku, którzy nie pamiętają świata sprzed rewolucji technologicznej. Dla nich komputery, gry, smartfony i media społecznościowe stanowią środowisko naturalne. Dorastali w cyfrowej rzeczywistości opartej o mechanizm natychmiastowej gratyfikacji, co może jeszcze bardziej poszerzać przepaść pomiędzy nimi, a starszymi pokoleniami z sentymentem do „analogowych” i znacznie bardziej czasochłonnych rozwiązań. 

Na szczęście możliwe jest ułożenie współpracy w wielopokoleniowym zespole tak, aby ludzie pracowali efektywnie i w dobrej atmosferze, szanując wzajemnie swoje wartości i lepiej rozumiejąc wyzwania, oraz wizję świata innych pokoleń. Wydarzy się to, jeśli zbudują świadomość tego czym zespół różni się od grupy pracujących ze sobą ludzi, oraz oprą swe działania na pięciu fundamentach najskuteczniejszych teamów współczesnego biznesu.

Piotr to ekspert Harvard Business Review i Tygrysów biznesu, absolwent Uniwersytetu Łódzkiego, certyfikowany coach ICC i trener biznesu. Autor książki „Klucze do zmiany”, często zapraszany do programów radiowych i telewizyjnych, gdzie występuje w charakterze eksperta.

Piotr Cielecki w liczbach:

• 12 lat doświadczenia w pracy z biznesem
• 138 dni szkoleniowych w 2022 roku
• 47 menadżerów i dyrektorów przeprowadzonych przez proces coachingowi w 2022 roku
• Ponad pół miliona uczestników prelekcji motywacyjnych w 2022 roku

W swojej pracy przekształca najnowsze odkrycia z dziedziny psychologii w użyteczne narzędzia biznesowe. Opierając się na maksymie "wiedza stanie się mądrością, kiedy zrobimy z niej użytek" przykłada ogromną uwagę do praktycznego charakteru prowadzonych warsztatów, szkoleń i sesji coachingowych. Zdaniem Piotra stosowanie narzędzia ma sens, jeśli przynosi konkretne efekty i jesteśmy w stanie zmierzyć skutki jego działania. Pracował z setkami zespołów, z właścicielami dużych krajowych spółek i menadżerami średniego, oraz wyższego szczebla.

Piotr to trener biznesu, certyfikowany coach ICC, charyzmatyczny mówca, psycholog i absolwent filozofii. Autor książki "Klucze do zmiany", ekspert Harvard Business Review i Tygrysów Biznesu, częsty gość programów radiowych i telewizyjnych. Współpracuje z firmami w zakresie tworzenia efektywnych i dobrze komunikujących się zespołów, inteligencji emocjonalnej, sprzedaży, prowadzenia perswazyjnych wystąpień publicznych i wzmacniania zaawansowanych kompetencji menadżerskich. Jest znany z olbrzymiego zaangażowania w proces szkoleniowy, a przekazywane przez niego narzędzia cechują się najwyższą skutecznością, dostarczając klientom rozwiązań w codziennych sytuacjach businessowych. Twórca autorskich programów treningowych Klucze do Zmiany, Pogromca smoków i Self Menagement System.

W ostatnim czasie Piotr poprowadził warsztaty, prelekcje motywacyjne, szkolenia lub sesje coachingowe na żywo i online między innymi dla:

Ferrari - „Perswazyjne wystąpienia publiczne” - 1 dzień szkoleniowy,

Pfizer - „Sprzedaż prowokatywna” - 6 dni szkoleniowych,

Mercedes Benz - „Różne pokolenia w jednym miejscu pracy” – prelekcja motywacyjna,

McDonald’s - „Moc synergii zespołu” – 1 dzień szkoleniowy,

Huawei - „Zaawansowane techniki sprzedażowe” - 2 dni szkoleniowe,

Johnson & Johnson - „Challenger sale” - 2 dni szkoleniowe,

Oknoplast - "Wystąpienia publiczne online" - 6 dni szkoleniowych,

Danone - „Zaawansowana współpraca w zespole” – 1 dzień szkoleniowy,

Orange - „Silniejsi dla klienta dzięki efektywniejszej współpracy” – 1 dzień szkoleniowy,

BSH Home Appliances Group - „Masters of creation” - 2 dni szkoleniowe,

Samsung - „Teambuilding and communication” - 1 dzień szkoleniowy,

Nationale Nederlanden - „Budowanie marki osobistej managera” - 1 dzień szkoleniowy,

MAN Bus - „Delegowanie i skuteczna informacja zwrotna” - 1 dzień szkoleniowy,

Credit Agricole - „Perswazyjna komunikacja w procesie sprzedaży” - 1 dzień szkoleniowy,

Philips - "Trzy role skutecznego lidera" - 2 dni szkoleniowe,

Geberit - „Team building, czyli jak powstają zwycięskie zespoły” - 2 dni szkoleniowe,

Crido - „Sprzedaż usług profesjonalnych” - 6 dni szkoleniowych,

Swatch Group - „Challenger sale + wyższe kompetencje menadżerskie” - 2 dni szkoleniowe,

Bank Pocztowy - „Potęga współzależności” - 2 dni szkoleniowe + prelekcja motywacyjna,

WWF - „Team building and communication” - 1 dzień szkoleniowy,

Sandoz  - „Perswazyjne wystąpienia publiczne” - 2 dni szkoleniowe,

Servier - „Skuteczna sprzedaż a zagrożenia korupcyjne” - 3 dni szkoleniowe + prelekcja motywacyjna,

Beko - „Nowoczesne techniki sprzedażowe” - 2 dni szkoleniowe,

BGŻ PNP Paribas - „Synergia fundamentem zespołowości” - 2 dni szkoleniowe,

Samsung - seria sesji coachingowych dla kadry zarządzającej + prelekcja motywacyjna,

Oknoplast - seria sesji coachingowych dla kadry zarządzającej,

Huuuge Games - "Budowanie silnego zespołu i efektywna komunikacja online" - 1 dzień szkoleniowy,

Nexteer - "Zarządzanie czasem i projektami" - 1 dzień szkoleniowy.